Yinova KI - Deine KI-Consulting Agentur für Innovation
KI-Mitarbeiter
KI-Strategien für Unternehmen – Innovativ. Effizient. Zukunftssicher
Warum Website-Chatbots unverzichtbar sind
Immer mehr KundInnen einer Website werfen automatisch einen Blick in die untere rechte Ecke ihres Browsers – auf der Suche nach einem Chatbot, der schnelle Hilfe bietet. Warum? Weil ein gut gestalteter Bot langes Suchen überflüssig macht und sofort Antworten liefert.
Warum Website-Chatbots unverzichtbar sind
Immer mehr Besucher*innen einer Website werfen automatisch einen Blick in die untere rechte Ecke ihres Browsers – auf der Suche nach einem Chatbot, der schnelle Hilfe bietet. Warum? Weil ein gut gestalteter Bot langes Suchen überflüssig macht und sofort Antworten liefert.
Auch für Unternehmen sind Chatbots ein echter Gamechanger:
Effizienzsteigerung – Wiederkehrende Anfragen werden automatisiert beantwortet, ohne dass ein Servicemitarbeiter eingreifen muss.
Kostensenkung – Der Kundenservice wird entlastet, wodurch Supportkosten reduziert werden.
Höhere Kundenzufriedenheit – Sofortige Antworten verbessern das Service Level, und durch intelligentes Peak Time Handling bleibt die Qualität auch bei hoher Nachfrage konstant.
Nahtloser Handover – Falls der Bot an seine Grenzen stößt, wird der Kunde direkt an einen menschlichen Agenten weitergeleitet
Steigerung der Conversion Rates – Durch den gezielten Einsatz von KI lassen sich Nutzer effizienter durch den Verkaufsprozess führen, was letztlich den Umsatz erhöht.
Unsere Lösung
Wir entwickeln maßgeschneiderte Chatbots auf Basis modernster KI-Technologien – DSGVO- und EU AI Act-konform.
Als hochspezialisierte Agentur begleiten wir Euch von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Implementierung.
Digital Chat
Self-Service, den Ihre Kunden lieben.
Mit KI schaffen Sie erstklassige Kundenerlebnisse in Ihrem Contact Center. Bieten Sie personalisierten Support – in jeder Sprache, über alle Kanäle und rund um die Uhr.
Mit Yinova.KI wird Self-Service zu einem nahtlosen, kanalübergreifenden Erlebnis, das Anfragen in nur einer Interaktion effizient löst.
Unsere KI-Agenten bearbeiten Serviceanfragen blitzschnell und liefern personalisierte Lösungen – von Bestellstatus und Umbuchungen über Stornierungen und Zahlungsabwicklungen bis hin zu Rückerstattungen und mehr.
Entfessele die Macht von KI und werde Teil der Revolution!
Kundenbeziehungen stärken durch erstklassigen Service
Lass Kund:innen entscheiden, wann und wo sie den Customer Service anfragen.
Omichannel
KI-Agenten sind auf mehr als 30 Kanälen verfügbar und lassen sich dank standardisierter Schnittstellen mühelos auf zusätzliche Plattformen erweitern.
24/7 erreichbar
Personalisiert
KI-Agenten sind auf mehr als 30 Kanälen verfügbar und lassen sich dank standardisierter Schnittstellen mühelos auf zusätzliche Plattformen erweitern.
KI-Agenten sind auf mehr als 30 Kanälen verfügbar und lassen sich dank standardisierter Schnittstellen mühelos auf zusätzliche Plattformen erweitern.
Chatbot FAQ
Was kostet ein Chatbot?
Die Kosten für einen Chatbot sind stark von den individuellen Anforderungen abhängig. Sie variieren je nach gewünschtem Funktionsumfang, erforderlicher Backend-Anbindung, der Notwendigkeit eines Human Handovers und weiteren Faktoren. Sobald diese Rahmenbedingungen definiert sind, erstellen wir für Euch eine maßgeschneiderte und transparente Kostenübersicht, die alle relevanten Aspekte berücksichtigt.
Ist der Chatbot DSGVO- und EU AI ACT-konform?
Unsere Anwendungen sind vollständig DSGVO- und EU AI Act-konform. Personenbezogene Daten werden verschlüsselt und sicher auf Servern in Deutschland gespeichert.
